Глоссарий

высококачественный рекрутмент, или проактивный рекрутинг — это новая технология, которая сравнительно недавно начала применяться. Executive Recruitment — это использование методов Executive Search для поиска кандидатов высокого качества на различные позиции.

«качественный поиск», «прямой», «целевой» или, как его еще называют, «целенаправленный» подбор. Executive Search — «поиск людей, принимающих решения», профессиональный метод подбора персонала высшего менеджерского звена.

В случаях, когда используется предоплата или система промежуточных оплат, на протяжении всего периода поиска клиенту каждый месяц выставляются счета в соответствии с оговоренными заранее условиями плюс суммы на покрытие дополнительных расходов по организации поиска.

включает массовый подбор как студентов, так и выпускников. Graduate Recruitment — новое, но очень актуальное для компаний-лидеров направление.

это способ поиска кандидатов на вакансии среднего (ключевого специалиста) и высшего звена. В переводе с английского это означает «охоту за головами».

сотрудники, обладающие ключевыми знаниями и умениями в рамках конкретной организации.

или постоянный подбор персонала — это услуга подразумевает постоянное сопровождение рекрутером или консультантом по персоналу некой компании, при этом устраняется главный недостаток использования внешних рекрутеров — недостаточное знание специфики данной организации.

«углубленный подбор» с учетом не только профессионального опыта, но и деловых и личностных качеств кандидата, осуществляемый рекрутинговым агентством по базе кандидатов и откликам на объявления о вакансиях, размещаемые в специализированных СМИ и на Интернет-сайтах.

устраивают на работу соискателей, подыскивают работников по заказу фирм-работодателей.

это организация, оказывающая услуги по подбору персонала для фирм-заказчиков.

(adaptation) — процесс приспособления человека к новым условиям труда и новым отношениям.

(questionnaire, form — анкета) — первичный письменный опросник для кандидата на замещение вакантной должности.

(assessment — оценка) — метод оценки, аттестации сотрудников, заключающийся в том, что группа участников проходит через определенные испытания: деловые игры, тесты, самопрезентацию, письменные работы и др.

(Assessment Center) — метод оценки персонала, который основан на наблюдении специально обученных оценщиков (ассессеров) за поведением оцениваемых сотрудников непосредственно в рабочих ситуациях или при выполнении ими специальных заданий.

(certification — аттестация) — один из важнейших элементов кадровой работы, представляющий собой периодическое освидетельствование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности каждого работника определенной категории.

(outplacement, dehiring) — услуга, предлагаемая компанией-работодателем через посредничество специализированных кадровых агентств сокращаемому сотруднику.

(outsourcing) — привлечение ресурсов других организаций или внештатных работников для выполнения определенных работ.

(outstaffing) — вывод персонала за штат с целью снижения административных рисков и издержек, связанных с персоналом.

(bonus — премия) — выигрыш, премия.

агрессивное поведение, выражающееся в злонамеренном преследовании, жестокости, попытках оскорбления и унижения работника, подрыве его репутации и т.д.

(vacancy) — наличие незанятого рабочего места или должности, на которую может быть принят новый работник.

распространение во внешней среде (т.е. вне фирмы) информации о предлагаемых фирмой стимулах и о предъявляемых ею требованиях применительно к соответствующему виду деятельности с целью побудить соответствующих запросам фирмы потенциальных наемных работников начать переговоры с фирмой по поводу найма на работу.

термины, используемые для обозначения различных категорий лиц наемного труда

процедура перемещения работника, работающего в данном трудовом коллективе, на новую, более высокую должность в случае соответствия его квалификации, уровня знаний, практических навыков и деловых качеств требованиям, предъявляемым кандидатам на вакантную должность.

увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большого числа работников по причине экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых, либо изменения их профессионально-квалификационного состава.

В настоящее время большинство консультантов Executive Search оценивают стоимость своих услуг как 20—33% от полной компенсации в течение первого года работы нанятого руководителя плюс компенсация дополнительных затрат рекрутера по организации процесса поиска.

(graduate recruitment) — программы по отбору и работе со студентами старших курсов и выпускниками первых трех лет.

(profit) — финансовая прибыль, возврат по затратам.

форма одежды, обязательная для сотрудников фирмы.

должность в штатном расписании компании, фирмы, учреждения.

скрытое, неявное участие граждан в теневой экономической деятельности с сокрытием доходов, уходом от налогов.

(wages, salary) — цена рабочей силы, определяемая в ходе переговоров между работниками и работодателями при участии государства, обеспечивающего соблюдение достигнутых договоренностей.

заработная плата в денежном выражении, которая выплачивается работнику за определенный период рабочего времени, обычно месяц.

заработная плата, выраженная в материальных благах и услугах, которые можно приобрести на выплачиваемые денежные средства.

совокупность затрат, возникающих за счет использования сотрудников.

В качестве еще одной отправной точки для формирования оптимального профессионального облика рекрутера можно рассмотреть пример должностной инструкции специалиста

метод отбора людей при найме.

(appraisal interview) — в подходящее время и в подходящем месте рекрутер интервьюирует потенциального кандидата с целью подтверждения информации, собранной в результате предварительного поиска, основательной проверки опыта работы кандидата и определения личностного соответствия кандидата требованиям компании.

технологии, основанные на применении специально разработанных рекрутерских программ, позволяющих быстро разместить на специализированных интернет-сайтах информацию о вакансии и «отфильтровать» размещенные там резюме, осуществить подписку на резюме по определенным вакансиям.

(candidate) — человек, прошедший интенсивный отбор, интервьюирование, проверку рекомендацией, и готовый к представлению клиенту на позицию, по которой идет поиск.

(case method) — метод обучения или оценки готовности, основанный на обучающих примерах реальных проблемных ситуаций (случаев), возникающих в работе.

нормативный, утвержденный государственными органами документ, в котором известные профессии получают официальные наименования и классификационные номера.

заседания которого проходят раз в два месяца и посвящены актуальным проблемам кадрового бизнеса.

набор правил (протокол), в котором фиксируются этикетные нормы поведения, принятые в данной организации.

Профессиональный этический кодекс помогает практикующему консультанту определить, насколько его профессиональное поведение соответствует общепринятым нормам.

способность человека справляться с решением разнообразных задач, как стандартных, так и нестандартных, как в пределах, так и на границах его компетенции (области ответственности).

(competence, jurisdiction) — требование организации к работнику, предписывающее ему ответственность за определенный результат на определенном участке в организации (в рамках определенной «области ответственности»).

функциональные свойства (способности) организации, которые обеспечивают компании конкурентные преимущества на рынке.

(consulting) — профессиональная деятельность, связанная с оказанием консультативных услуг (советов, рекомендаций).

обучение сотрудников. Кроме того, рекрутинговое агентство может провести анализ совпадения стратегических целей компании с личными планами кандидата.

(career counselors) — компании или частные консультанты, предлагающие услуги физическим лицам.

(coacher — тренер, репетитор) — консультант руководителя по созданию структуры персонала, кадровой политике и стратегиям кризисного менеджмента.

(coaching — репетиторство, тренировка) — целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, способствующий как максимизации их производительности, так и успешной деятельности компании.

(leasing — аренда, заем) — вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передаче его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях, обусловленных договором, с правом выкупа имущества лизингополучателем.

(leasing) — форма изменения численности персонала, при которой провайдер передает своих сотрудников, с которыми он имеет трудовые или гражданско-правовые отношения, в распоряжение компании-заказчика на определенный срок.

управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством.

специалист по кадровой работе.

специалист в области продаж рекламного пространства в СМИ, рекламных агентствах.

(management) — наука об управлении организациями.

(monitor) — процесс отслеживания состояния объекта (системы или сложного явления) с помощью непрерывного или периодически повторяющегося сбора данных, представляющих собой совокупность определенных ключевых показателей.

(motivation) — внутренние и внешние причины (движущие силы), побуждающие человека к труду.

(multi placement) — во время поиска руководителя высшего уровня рекрутер нередко интервьюирует кандидатов, не полностью соответствующих данной позиции, но которые могут заинтересовать клиента на другой должности.

тип подготовки к работе, обеспечивающий занятость работника с поддержкой опытного наставника, что способствует изучению работы на практике и в широком диапазоне.

(feedback) — позитивная или негативная информация, которая передается кандидату, прошедшему собеседования в компании или в кадровом агентстве.

(job description) — документ, описывающий должность, которая должна быть заполнена в компании клиента.

одна из процедур по управлению персоналом, в ходе которой новым сотрудникам дается представление об их новом месте работы, условиях и содержании рабочего процесса, правах и обязанностях, руководителях и коллегах, миссии (главной целевой функции) организации и основных ценностях корпоративной культуры.

(candidate reports) — отчеты, готовящиеся на каждого кандидата-финалиста.

(compensation package) — принятый в организации комплекс материальных и нематериальных вознаграждений работнику за сам факт его принадлежности фирме.

(wages, salary) — цена рабочей силы, определяемая в ходе переговоров между работниками и работодателями при участии государства, обеспечивающего соблюдение достигнутых договоренностей.

заработная плата в денежном выражении, которая выплачивается работнику за определенный период рабочего времени, обычно месяц.

заработная плата, выраженная в материальных благах и услугах, которые можно приобрести на выплачиваемые денежные средства.

(placement — определение на должность) — выход кандидата от кадрового агентства на позицию, открытую у клиента-заказчика.

(direct search) — комплекс мероприятий по вовлечению в процесс подбора специалистов с необходимой клиенту квалификацией, которые, в принципе, не собирались менять место работы.

(invoicing arrangements) — независимо от типа оплаты, используемой рекрутером, клиент заранее должен понять, каким образом он будет оплачивать услуги консультанта.

письменное предложение о работе от компании-работодателя кандидату с указанием условий работы, даты выхода на работу, компенсационного пакета.

предоставление штатных специалистов компании-провайдера для работы в компании заказчика на короткий период времени.

большинство крупных организаций в больших городах предоставляют услуги по рекомендации руководящих работников, особенно в области финансов и общего управления.

(от лат. professio — специальность, gramma — запись) — описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к человеку.

четкое разделение и распределение функций между субъектами рынка рабочей силы.

(resume) — краткий отчет о личных характеристиках, образовательном уровне и профессиональном опыте кандидата.

отправка резюме потенциальному клиенту без заключения контракта на поиск в надежде, что «авось удастся».

резюме, направляемое клиенту без указания какой-либо конкретной информации о кандидате (ФИО, контактные телефоны, адрес, наименование компаний, в которых кандидат работал ранее).

(recruiter — вербовщик) — консультант по подбору персонала.

(recruitment) — деятельность по созданию условий для заполнения вакантных рабочих мест у компании-заказчика (работодателя) компетентными специалистами, соответствующими по всем качествам требованиям заказчика.

(recruitment advertising) — профессиональные рекрутеры четко осознают, что рекламная кампания при выполнении конкретного заказа должна вестись продуманно и только с одобрения клиента.

(replacement — замена) — процедура замены не прошедшего испытательный срок кандидата.

работа может строиться как на основе разового контракта, так и на основе долгосрочного сотрудничества.

Все консультанты высокого уровня уделяют огромное внимание исследовательской работе по сбору и обновлению информации по областям бизнеса, компаниям, ключевым людям.

К неэтичному относятся практикуемые во время рисеча и поиска по телефону методы, когда звонящий представляется кем-либо другим или приводит неверную причину звонка.

К неэтичному относятся практикуемые во время рисеча и поиска по телефону методы, когда звонящий представляется кем-либо другим или приводит неверную причину звонка.

рисеч можно разделить на этичный и неэтичный.

руководитель, имеющий в прямом подчинении группу исполнителей, руководитель, обеспечивающий основной производственный процесс, то есть руководитель над группой исполнителей, занятых основным производством и составляющих кадровую основу штатного подразделения предприятия.

Как один из предлагаемых вариантов, возможна сертификация рекрутинговых компаний на основе саморегуляции, где будет введена система обязательного членства в профессиональных общественных организациях, которые и будут обеспечивать стандарты качества.

позитивная или негативная информация, которая передается кандидату, прошедшему собеседования в компании или в кадровом агентстве.

слияние государственных структур трудоустройства, рекрутинговых агентств, учебных заведений, информационных служб поддержки.

(screening) — «поверхностный подбор», он осуществляется по формальным признакам: образование, возраст, пол, примерный опыт работы.

(interview, interlocution) — при приеме на работу имеет решающее значение в процессе подбора кадров.

(employment agreement) — когда компания-клиент и кандидат договариваются об условиях найма, для обеих сторон очень важно письменно зафиксировать результат этих договоренностей, чтобы избежать недоразумений и защитить обе договаривающиеся стороны.

(professional practice guidelines) — разработаны Американской Ассоциацией консультантов Executive Search для создания справедливых и удовлетворяющих клиента взаимоотношений.

(tariffing — тарификация) — обоснованное отнесение определенных видов работ к определенному разряду тарифной сетки (по уровню оплаты).

одна из ключевых проблем для любой организации.

(test) — метод психодиагностики различных характеристик человека; использует стандартизированные вопросы и задачи и предполагает выполнение определенных заданий (ответов на вопросы и т.п.)

(psychological testing) — профессиональные консультанты создают свои собственные методики оценки кандидатов.

систематический процесс изменения поведения работников в направлении улучшения возможности организации в достижении ее целей.

1) специалист по проведению социально-психологических тренингов, имеющий специальную подготовку в области практической социальной психологии;

2) сотрудник предприятия, занимающийся психологической диагностикой кандидатов на вакантные должности.

система мер по формированию принципов, норм поведения людей в организации; позволяет предприятию достичь поставленных целей в требуемые сроки и с разумными затратами.

система мер по формированию принципов, норм поведения людей в организации; позволяет предприятию достичь поставленных целей в требуемые сроки и с разумными затратами.

Одним из важнейших показателей, характеризующих работу кадровых агентств, является уровень выполняемости заказов, т.е. процент успешных поисков при работе с предоплатой, завершающихся наймом кандидата на работу.

технология подбора специалистов на линейные позиции при массовом наборе (типовые вакансии).

(freelancer — «свободный копьеносец», наемник, в переносном значении — вольный художник) — человек, выполняющий работу без заключения долговременного договора с работодателем, нанимаемый только для выполнения определенного перечня работ (внештатный работник).

(headhunter) — «охотник за головами»; рекрутер, работающий по методикам поиска (переманивания) кандидатов.

(assessment center) — метод стандартизированной, объективной, многокомпонентной оценки кандидатов (работников), заключающийся в том, что группа участников проходит через определенные испытания.

(ежегодный рынок) — инструмент политики службы занятости на рынке труда; периодические мероприятия, организуемые местной службой занятости, целью которых является содействие в трудоустройстве через непосредственный контакт с работодателем.