Ошибка многих руководителей состоит в том, что они тратят практически все свое время (как правило, 80% и более) на решение повседневных проблем и задач, возникающих в ходе изменения бизнес-среды. Из-за этого им некогда заняться серьезным анализом, чтобы понять, почему происходят те или иные события, и в результате ошибаются снова и снова.
Консалтинговая компания Нау/McBer провела одно из первых количественных исследований связи между стилем руководства компанией, составляющими организационного климата и, как следствие, результативностью.